VOTRE FAQ
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Êtes-vous ouverts les jours fériés ?
Quels moyens de paiements son proposés à RedZone.
Carte bancaire
American express
Espèces
Chèque
Chèques Vacances ANCV
Carte chèque vacances (ANCV connect)
Carte ticket resto : Blimpi – Edenred – Pluxee – Up Déjeuner – Swile
Carte rechargeable RedZone
Ticket CSE
Pour les paiement en ligne, vous pouvez utiliser la Carte bleue ou la carte rechargeable RedZone
L’établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Avez-vous un menu enfant ?
Pour les moins de 10 ans, notre menu « Bambino » à 9.90€ ravivera les papilles de vos bambins. Un sirop à l’eau, un plat au choix et un dessert leur permettront de »recharger les batteries ».
Puis-je apporter ma nourriture ou mes consommations dans l’enceinte de l’établissement ?
Vous trouverez à l’intérieur de notre établissement un bar et restaurant qui proposent de délicieux produits fait maison à base de produits frais. C’est pourquoi, vos consommations extérieures ne sont pas autorisées.
Prenez-vous les chèques vacances ?
Prenez-vous les tickets restaurants ?
Où puis-je me garer ?
Je suis non pratiquant ou accompagnateur, dois-je payer à l'entrée ?
L’entrée dans l’établissement est bien évidemment gratuite si vous êtes accompagnateur !
Notre espace bar / resto est également là pour vous accueillir en attendant
confortablement vos enfants !
ACTIVITÉS KIDZONE
Comment fonctionne la Kidzone ?
La Kidzone est un espace dédié aux enfants de moins de 11ans.
Elle fonctionne de 2 manières : en illimité le matin jusqu’à 13H ou par séance d’une heure l’après-midi avec une nouvelle session qui débute toutes les heures (13h, 14h, 15h, …)
Mon enfant peut il s’amuser seul ?
A partir de 7 ans, votre enfant peut explorer cet espace seul à tout moment en étant accompagné d’un adulte dans notre établissement
Si votre enfant a entre 5 et 6 ans, la surveillance d’un adulte encadrant est obligatoire.
Combien coute une séance de Kidzone ?
Une séance d’une heure ou illimitée le matin jusqu’à 13 h est de 9€ (7€ Red Card)
ACTIVITÉS ESCALADE / BLOC
Comment fonctionne l’activité Bloc d’escalade ?
Le bloc d’escalade fonctionne en séance illimitée. Vous pouvez donc commencer à tout moment. Bien évidemment, si cet espace est complet, vous devrez attendre qu’une place se libère. C’est pourquoi nous conseillons de réserver votre créneau.
Quelle est la tenue vestimentaire idéale pour pratiquer l’escalade ?
Si vous débuter, nous vous conseillons une tenue décontractée à manches longues et avec un pantalon.
Que dois-je avoir pour grimper ?
Une paire de chaussons d’escalade est nécessaire pour pratiquer cette discipline. Si vous n’en posséder pas, nous pouvons vous en louer au prix de 4€. La magnésie peut s’avérer utile dès que vous progresser et étant dans un espace indoor, seul la magnésie liquide est autorisée. Nous vous en proposons également à la vente si besoin.
Mon enfant peut-il grimper seul ?
A partir de 7 ans, votre enfant peut grimper seul à tout moment en étant accompagné d’un adulte dans notre établissement
Si votre enfant a entre 5 et 6 ans, la présence d’un adulte encadrant est obligatoire et uniquement le matin jusqu’à 13h. Cet adulte ne paie pas de séance puisqu’il ne grimpe pas mais encadre son enfant sur le tapis.
Le bloc d’escalade est-il dangereux ?
Le bloc d’escalade est classé comme activité sportive et doit être pratiqué dans le respect de consignes et règles précises. En respectant un temps d’échauffement et les règles de sécurité rappelées au début de chaque session par les animateurs, vous pourrez grimper en toute tranquillité.
Combien coûte une séance d’escalade ?
Une session illimitée est de 16€ (14€ Redcard).
Pour les enfants de 5 à 10 ans, l’accès à la kidzone est incluse avec leur entrée de bloc.
ACTIVITÉS TRAMPOLINE
Comment fonctionne l’activité trampoline ?
L’activité trampoline fonctionne par session d’une heure avec une nouvelle session toutes les heures (10h, 11h, 12h, ….)! La dernière session débute 1h avant la fermeture. Vous êtes invité(es) à arriver au minimum 15 minutes avant le début d’une session pour avoir le temps de vous enregistrer, de vous préparer et de profiter.
Cette activité rencontre beaucoup de succès, c’est pourquoi la réservation est fortement conseillé.
Quelle est la tenue vestimentaire idéale pour pratiquer le trampoline ?
Nous vous conseillons de venir avec une tenue décontractée et/ou sportive. Évitez les fermetures éclairs, accessoires et bijoux qui sont interdits sur l’aire de jeux.
Y a-t-il des casiers ?
Il vous suffira de saisir un code à votre casier. Nous avons aussi des casiers en libre accès.
Pourquoi faut-il des chaussettes anti-dérapantes ?
Les chaussettes spéciales anti-dérapantes sont obligatoires pour pratiquer l’activité trampoline. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez en acheter une paire sur place pour 2€
. Elles sont réutilisables à chacune de vos venues ! Nos chaussettes anti-dérapantes permettent d’améliorer considérablement l’adhérence à la toile de trampoline pour votre sécurité. Cela garantit également de bonnes conditions d’hygiène durant l’activité.
Existe-t-il une limite de poids pour pratiquer le trampoline ?
Limite maximum à 200Kg par tapis.
Mon enfant peut-il jumper seul ?
Oui, si celui-ci a plus de 7 ans il pourra jumper seul sur le créneau de son choix, accompagné d’un adulte dans notre établissement.
Si votre enfant a entre 5 et 6 ans, la présence d’un adulte jumper est obligatoire et uniquement le matin jusqu’à 13h. Cet adulte accompagnant ne paiera pas sa place.
Combien coûte une session de trampoline ?
Une session d’1H coute 15€ (13 € Red Card) et la session de 2H est à 25€ (23€ Red Card)
Pour les enfants de 5 à 10 ans, l’accès à la Kidzone est incluse durant leur session de trampoline.
La pratique du trampoline est-elle dangereuse ?
Le trampoline est classé comme activité sportive et doit être pratiqué dans le respect de consignes et règles précises. En respectant un temps d’échauffement et les règles de sécurité rappelées au début de chaque session par les animateurs, vous pourrez jumper en toute tranquillité.
ACTIVITÉS SQUASH
Comment joue t on au squash ?
Le Squash se pratique à 2 sur un court en séance de 45 minutes. Nous avons 4 terrains à Redzone, c’est pourquoi nous conseillons fortement de réserver votre créneau.
Quelle est la tenue vestimentaire idéale pour pratiquer l’escalade ?
Nous vous conseillons une tenue décontractée comme un short et t-shirt.
Que dois-je avoir pour squasher ?
La raquette est l’objet indispensable pour jouer. Une paire de chaussures de salle est obligatoire car nos terrains sont en parquet et donc fragile. Si vous ne possédez pas la matériel nécessaire , nous pouvons vous louer raquette, balle et même chaussures de salle au prix de 2€.
A quel age mon enfant peut-il jouer ?
A partir de 7 ans, votre enfant peut jouer à tout moment en étant accompagné d’un adulte dans notre établissement
Si votre enfant a entre 5 et 6 ans, la présence d’un adulte squasheur est obligatoire et uniquement le matin jusqu’à 13h. Cet adulte accompagnant ne paiera pas sa place.
Le Squash est-il dangereux ?
Le squash est classé comme activité sportive et sera présente aux prochains JO pour la première fois. Il doit être pratiqué dans le respect de consignes et règles précises. En respectant un temps d’échauffement et les règles de sécurité rappelées au début de chaque session par les animateurs, vous pourrez « taper la balle » en toute tranquillité.
Combien coûte une séance de squash ?
Une session de 45 minutes est de 11€/pers. (9€ Red Card).
Comment fonctionne Le Cube ?
Le Cube est la nouveauté a RedZone. Celle salle immersive ouverte à tous vous entraine dans un univers de jeux vidéos grâce à la réalité augmentée.
Idéale en famille ou entre amis, elle fonctionne pour l’ensemble du groupe (maximum 12 personnes) en session de 5, 10 ou 15 minutes.
Combien coute une séance ?
Une séance pour l’ensemble du groupe (de 1 à 12 personnes) de 5 minutes coute 10€. Les 10 minutes sont à 15€ et les 20 minutes à 20€. Donc si vous êtes 10 personnes 2€ les 20 minutes par personnes !!
Je souhaite organiser l’anniversaire de mon enfant, où puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver l’anniversaire de votre enfant en vous rendant dans votre pôle de loisirs REDZONE ou bien directement en ligne sur notre site internet ! Cliquez directement sur l’onglet « ANNIV' ».
Combien d'enfants puis-je inviter pour l'anniversaire de mon enfant ?
Votre enfant peut inviter de 4 à 12 enfants pour son anniversaire. Un minimum de 4 participants en comptant votre enfant est demandé.
Mon enfant a des allergies alimentaires, puis-je apporter son propre gâteau d'anniversaire ?
Bien entendu, vous pouvez apporter votre gâteau si vous le souhaitez.
Pourquoi réserver en ligne ?
Pour gagner du temps sur place, être certain d’avoir une place sur le créneau désiré et passer en priorité sur les activités, nous vous recommandons de réserver en ligne. Pour réserver en ligne, c’est par ici !
Suis-je obligé de réserver en ligne ?
Comment réserver en ligne ?
Facile, il vous suffit pour cela de cliquer sur « JE RESERVE MA SESSION» en haut à gauche de votre écran. Choisissez alors votre activité puis choisissez votre formule et laissez-vous guider. Il vous sera demandé la première fois uniquement de créer un compte REDZONE pour vous et votre famille. Vous le conserverez pour toutes les prochaines visites dans l’ensemble de notre pôle de loisirs REDZONE.